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在線/電話預約>客服登記受理并派工>工程師確認客戶位置上門>上門檢查并出示報價>工程師維修>用戶驗收>維修費用支付>完成維修服務>售后回訪>對服務評價>進入保修。
二、用戶答疑
問:什么是“空氣能"?
答:地球的大氣層,本身就是一種熱能存儲體,熱泵將空氣中的免費熱能再次回收利用,因此叫“空氣能"。也是繼風能、太陽能之后的第三種可持續(xù)再生能源。
問:空氣能為什么還要用電?
答:空氣能產品能大量吸收空氣中的免費熱能,但維持其系統(tǒng)運行的各部件,還是需要使用電能的。但總體上,比起所吸收的免費熱能,空氣能所使用的電能非常少,這也是該產品節(jié)能省電的原因。
問:同樣是用電,那空氣能熱水器與電熱水器的區(qū)別在哪里?
答:電熱水器是直接將電能轉化成熱能,而空氣能熱水器所使用的電能,不是直接用來加熱熱水的,而是用來搬運吸收的免費熱能來加熱的。同時空氣能不是通過電直接加熱的,所以水跟電隔離,使用非常安全。
問:“空氣能"熱水器是不是一個全新的產品?
答:熱泵技術并不是一項新的科技,該產品在日本和歐美已得到廣泛應用。
問:該怎么選擇多大的水箱?
答:一般按照50升/人的熱水量計算,比如150L的可以保證3-4口之家的連續(xù)用熱水;如果使用浴缸的話,水箱容量推薦使用260L以上。當然,具體配置情況還是要結合用戶的實際情況來處理。
問:“空氣能"熱水器安裝在哪里?
答:產品的安裝很簡單,主要是水管間的連接,對家庭原有的裝修沒有任何破壞。“空氣能"熱水機體積比較大是因為它本身帶有儲熱水箱,如果用分體系列可將水箱單獨放置在不顯眼的地方,是不會影響美觀的。“空氣能"熱水機本身是環(huán)保節(jié)能的新產品,外觀豪華、大方、時尚,無論放在陽臺、沖涼房、樓頂都是一道風景,更能體現(xiàn)出主人的品位和檔次。
問:聽說“空氣能"熱水機冬天不好用?
答:冬天的氣溫是較低,但外界空氣中還是存在有熱量,“空氣能"熱水器同樣能從空氣中獲得這些熱量,用于加熱水,所以冬天一樣有熱水。
問:房子正在裝修,什么時候是考慮空氣能熱水器的時間?
答:在水電工進場之前。為了保證的使用效果,在水電工進場之前,請邀請銷售網(wǎng)點專業(yè)技術人員上門勘察現(xiàn)場,設計熱水管道走向,并確定空氣能熱水器的安放位置。待水電鋪設完畢,按照預先設計的方案實施。
問:空氣能熱水器對電源線有沒有特殊的要求?
答:空氣能熱水器顯著節(jié)能,功率比較小,一般家庭使用的電源線即可。
問:空氣能熱水器的水箱與主機安放位置在哪里?
答:空氣能水箱安放在陽臺、飄窗。據(jù)統(tǒng)計,90%的客戶將空氣能安放在這些位置。這樣的優(yōu)點在于不占用室內空間,穩(wěn)固安全,足量的熱水貫通家里整個熱水管道系統(tǒng)。空氣能主機安放在通風、向陽的地方。空氣能熱水器從空氣能中吸收熱量,飄窗或外掛墻面等方式,可以讓主機盡可能從空氣中吸收熱量,提高制熱效率。
問:家里已經(jīng)有了其他類型熱水器,能不能改造成空氣能熱水器?
答:可以。改造時只需將之前熱水管道中的任何一個接口與空氣能熱水器的熱水出口接通即可。
















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