貝雷塔燃氣壁掛爐售后服務—24小時隨時接聽

貝雷塔壁掛爐售后服務：

在貝雷塔看來,不管壁掛爐產品轉型升級的背后邏輯有多么復雜,更好的售后服務體驗是大勢所趨。貝雷塔很快確立了保持企業和產品活力引擎的核心—無限接近消費者,它是整個企業發展和管理的軸心。

服務過程：電話報修、上門檢查、據實報價、維修故障、提供保修。

維修服務中心不求利潤多少，只求服務更好，全天為您服務！

貝雷塔的服務項目：

咨詢設計：用戶，來信來人咨詢，免費上門安裝設計。

機器安裝：安裝、調試、水氣壓測試。

故障維修：排除故障，指導使用，保養介紹。

定期保養：機器保養維護。

跟蹤回訪：安裝、維修服務后回訪，保養后回訪，工作質量回訪，表揚投訴回訪。

安全檢查：約期上門對壁掛爐安全性能檢查。

服務說明：

1、師傅上門后若因顧客原因取消服務，需收取30-50元的上門空跑費，就是給點師傅的油錢，希望您能理解。

2、此處出現的項目價格不作為收費依據，更不是實際格，實際由師傅出示的統一收費標準為準。

3、由于維修難度過大或沒有配件等我方因素影響未能完成維修，可全額退還預付款，不收取任何費用。

4、私下與工程師聯系服務，所出一且問題(財產安全、人身安全等)與公司無關;

5、除本次用，公司嚴令禁止工程師私下收取額外費用，如有發生，請直接貝雷塔壁掛爐售后服務進行投訴

6、由安裝引起的故障保修30天，由維修引起的故障保修90天，在保修期內出現相同故障免費維修，并提供正規保修卡

常見故障：

1.貝雷塔壁掛爐不出熱水時：

診斷1.是否使用熱水時壁掛爐不啟動

確認水流感知器：更換水流感知器時，將自來水打開，測量水流感知器兩端阻值，測量值為100KΩ以上時，只更換磁性開關即可。

確認自來水供水壓力：自來水供水壓力過低時（升|一下），即使水流感知器正常也無法感知，請更換
水流感知器。

診斷2.使用熱水功能時燃燒中循環泵是否順時針運轉

診斷3.熱水流量是否過多大量使用熱水時請將溫控器熱水調節到“強"。

診斷4.燃燒中火花是否飛竄確認燃氣管道是否暢通：燃氣供給時壓力過低，即使在燃燒狀態也不能夠燃燒（也不會出熱水）。

2.貝雷塔壁掛爐溢水時：

診斷1.拔除電源插頭繼續沸騰

開放式（自動補水閥機型適用）：確認自動補水閥的內部密封圈是否破損，導致水箱水位上升。

封閉式（手動補水閥機型適用）：確認手動補水閥是否開啟或內部是否有破損，導致水箱水位上升。

診斷2.循環水泵停止時是否瞬間溢水,特別是開放式壁掛爐回路中暖氣片過多時，發生溢水。應排除排管或暖氣片中空氣。

3.貝雷塔壁掛爐爆燃：

診斷1.點火時火花塞的末端放點位置是否靠近火花塞那一排燃燒器的中心位置（因每排燃燒器間的空間很窄，偏離中心可能導致爆燃，間距≥6mm，不足時可調整噴嘴支架）

診斷2.煙道是否暢通診斷1確認無異常時，更換點火火花塞。

4.貝雷塔壁掛爐噪音：

診斷1.是否是主熱交換機的噪音,清洗取暖水管道。

清洗后依然有噪音，更換主熱交換機。

診斷2.是否是循環泵的噪音

5.貝雷塔壁掛爐熱水出水量少時：

診斷1.熱水用量少時，選擇溫控器上熱水調節鍵的“弱"擋。如果選擇了“強"擋，熱水出水的溫度升高需要更多的涼水，此時相對流量減少，有可能水流感知器不正常工作