什么是水垢呢？水垢是指存儲、輸送或加熱后冷卻水的管道壁、設備壁或者容器壁上的固體附著物。使用中硬水、硬水和極硬水時會形成水垢。
水垢會存在在很多地方，飲用水管道、衛生設備、空調、家電和"白色家電"、熱水系統管道，包括熱水循環等等。
水垢很堅硬，不易清潔，堵塞管道，浴室設備表面容易產生水垢（玻璃、金屬表面）影響美觀。水垢不處理會越積越厚，在家庭中通常的去除水垢的方式就是刮除表面水垢，用檸檬酸和鹽酸溶解水垢。雖然可以祛除掉表面水垢，但是都治標不治本。只有有效防止水垢的形成才是根本。軟水器應運而生，遠湖工業提供富萊克及潤新軟水設備
配制。一般10﹪NaCl溶液。若軟化器內樹脂受凍結冰時，必須使樹脂逐步緩慢自然解凍，不可突然解凍。
大家都知道，水垢的生成與水的硬度有關，水中所溶解的鈣鎂離子在煮沸的過程中會變成難溶于水的碳酸鈣、硫酸鈣、、碳酸鎂等不溶于水的礦物鹽沉淀，這樣就形成了水垢。水中有水垢的存在，說明水中的礦物質含量較多。那我們如何能夠既保留水中對人體好的鈣離子和鎂離子，又能同時去掉惱人的水垢呢？
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