
飛利浦除濕機維修服務熱線:
飛利浦統一報修:(公司總部)
飛利浦除濕機維修公司:一、服務標準
用戶24小時呼叫中心提供上門維修服務。3小時內解決用戶產品出現的故障
1、飛利浦除濕機用戶24小時呼叫中心"暢通,隨時接聽隨時解答;
2、飛利浦除濕機對所接的用戶報修,在1小時內向該用戶所在地完成派工;
3、飛利浦除濕機特約維修點在接到用戶報修或飛利浦派工的的1小時之內,必須和用戶取得聯系并落實上門維修時間;上海市內3小時內到達現場,出外壞5小時內到達現場;
4、除電話解答可以解決的投訴外,均提供上門維修服務方式;
5、電話回訪熱線
6、對各區維修網點根據用戶來電確定回訪計劃,回訪率應達99%;














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