


統(tǒng)一報修服務:(公司總部)
服務
1、24小時有人值班,10分鐘內做出回應;
2、實行先檢查故障,再報所需費用,維修排除的維修服務流程;
3、故障未排除,不收取費用;
4、在選用配件方面,嚴把質量關,從原廠或一級廠采購配件,杜絕偽劣配件的使用;
5、在收費方面,嚴格執(zhí)行市,換下的舊零件返還給客戶,決不夸大故障、杜絕亂收費;
6、經我司修好的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障,一律由我公司負責免費維修!
服務流程:
1、服務電話
2、保修故障/預約維修時間
3、應約上門維修
4、開機排查故障
5、預報所需費用
6、認真修理/排除故障
7、客戶開機驗收
8、填寫保修憑單
9、清理維修現(xiàn)場
10、結束服務流程












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