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統一報修服務①021/5298/6166,②400/820/0079（公司總部）

上海博瑞客除濕機維修公司：一、服務標準

用戶24小時呼叫中心提供上門維修服務。3小時內解決用戶產品出現的故障

1、博瑞客除濕機維修"用戶24小時呼叫中心"暢通，隨時接聽隨時解答；

2、博瑞客除濕機維修對所接的用戶報修，在1小時內向該用戶所在地完成派工；

3、博瑞客除濕機特約維修點在接到用戶報修或亞都派工的的1小時之內，必須和用戶取得聯系并落實上門維修時間；上海市內3小時內到達現場，出外壞5小時內到達現場；

4、除電話解答可以解決的投訴外，均提供上門維修服務方式；

5、電話回訪熱線：

6、對各區維修網點根據用戶來電確定回訪計劃，回訪率應達99%；

維修服務流程：

步:服務電話

第二步:預約服務時間

第三步:開機檢查,預報費用

第四步:認真排除故障

第五步:填寫正規保修單

【服務承諾】 把工作進行到底，確保做終身朋友。

【經營理念】 抓質量、求發展、誠信是生存的基石。

【服務標準】讓客戶滿意是我們最終的目的。

【服務作風】有報必修、修必，保質＝保量＝保修＝保安全。