即使通過主管部門驗收,在新系統剛安裝調試好后一般是比較穩定的,由于還沒經歷惡劣環境的考驗,很難發現隱蔽的問題,特別是布線工程。在室外環境下,監控報警系統經過風吹雨打、日曬的洗禮及樓宇對講系統每天頻繁使用后,問題就會逐步暴露出來。同時,各地主管技防工程驗收部門的驗收標準也不統一,工程驗收的程序也不相同。
也有的情況是當初甲方的工程預算不足,造成系統設計因陋就簡,一遇到復雜運行環境就容易出問題;還有就是一個項目有幾個子系統,由幾家系統工程商來分包,各管一塊,各個子系統間兼容性差,很難集成到一個平臺。若一個子系統出問題,就會影響到其他子系統的運行;也許單個子系統驗收是合格的,但整體運行就會有問題。由于一個大的報警監控、樓宇對講系統項目分幾期建設,如果每期使用的產品品牌不同,加之是不同的工程商在施工,那出現問題的概率就更大。
5、產品售后服務跟不上
產品售后服務跟不上的原因包括:一是甲方和工程商采購的產品并不合格,這樣的產品基本上是由很小企業生產的,產品價格低,基本沒有售后服務;二是即使產品合格,但是由于市場的優勝劣蘚//-,一些企業轉型或者已經不存在。這些因素導致產品售后服務跟不上,所以,大部分報警監控、樓宇對講系統的“癱瘓"都把矛頭直接指向了產品生產商:因為這些系統“癱瘓"的外在表象主要就是產品不能正常使用。記者調查發現,經過有關部門檢測合格的產品,雖然單個并沒有問題,但是這些單個的產品在不同的環境下組成不同系統應用差別較大,系統設計如有缺陷就很容易出問題,特別是有些集成度高、功能個性化的系統。
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