產品詳情
Product details
售前服務
（1）免費制作電腦CAD專業設計、效果圖配套方案，向您展示采購方所需產品的三維場景，一目了然；
（2）為您提供與建筑外型及室內裝飾一脈相承的產品，彰顯風格品味突出文化特色，可免費提供樣品現場效果展示；
（3）提供合理的報價預算，助您做好財務支出計劃。
售中服務
（1）配備專業的工程安裝團隊，所有的安裝現場均有專業安裝工程師和銷售人員，現場指揮調度確保工程安裝的順利進行；
（2）特派專業人員，專責跟進工程，由工程設計至落實完工，為客戶服務。處理瑞好柜業與客戶及第三者之間的一切往來，跟進各項定單及工程細節、確保采購方所需產品的運送及安裝、處理施工場地日常及突發性的一切細節。
（4）所有瑞好產品均享有三十年的免費保修、終身維護保養，以示瑞好對其品質之信心及保證，實施對客戶的承諾。
（5）售前服務部負責人：
衡水總公司
售后服務
（1）本公司在全國都有完整的銷售、安裝、維修、保養部門，及自用大型成品倉庫和零配件倉庫。能獨立承擔國內外的一切送貨、安裝、維修、保養服務。
（2）維修技術人員情況 本公司各省售后服務點工程安裝部人員10人，其中專業維修保養人員8人，工程主管4名，均為技工以上學歷，從業時間5年以上，經過嚴格的專業技能培訓及職業道德教育，對人有禮貌，經驗豐富，技術嫻熟，并擁有專用維修保養車輛，能對客戶的維修要求做出及時的響應！
應急維修時間安排：公司接到故障電話半小時內做出響應，2小內到達現場進行維護處理，國內各地級城市12小時內到達現場進行維護處理，國內各縣級城市二天內（按距離而定）到達現場進行維護處理。對重大事故不能即時修復的產品，根據現場具體情況與客戶商定予以更換或約定修復時間，如需拉回工廠返修的，同時給客戶替代產品暫用。
配件支持計劃：本公司將嚴格按照招標文件規定的要求，提供足夠的備品備件供用戶備用，如易損件、常用零配件等，均免費提供。接到用戶電話，半小時作出響應，2小時內到達現場進行零部件更換，12小時內無償完成維修或更換，讓用戶能夠正常使用。
售后服務承諾
（1）專門從事密集架、智能密集架、貨架等金屬產品的設計制造與銷售，將提供給客戶賦予時效的現代感和高品質功能的產品，把公司定為跨世紀工程，作為公司的樣板工程來完成制作。
（2）我司在選材、結構、工藝、功能、價格等細節上考慮，為客戶提供產品，減少貴方的投資風險。
（3）我司積極配合，及時完成客戶提出各項要求，從起初的接觸貫穿到的安裝，站在技術角度去設想客戶所未注意到的每個細小環節，使客戶在具體產品中感到物有所值。
（4）我司的產品均享有二十年的保養維修、終生維護，對保修范圍內的產品，一律免費維修或更換，對超出保修范圍的產品，僅收取材料成本費，對于維修所需各種零配件部件均低于或等于市面價格。
（5）市內接到故障電話半小時內做出響應，2小時內到達現場進行維護處理；國內各地級城市12小時內到達現場進行維護處理；國內各縣級城市24小時內到達現場進行維護處理。對重大事故不能即時修復的產品，根據現場具體情況與客戶商定予以更換或約定修復時間，如需拉回工廠返修的，同時給客戶替代產品暫用。
（6）我公司如沒有按期交貨或沒有按標書要求提供合格的產品，甘愿賠償給用戶帶來的一切直接及間接的經濟損失，并且承擔有關的法律責任。拆遷重組服務：如客戶需搬遷新址，本公司承諾提供專業拆遷和重新安裝服務。
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