精密電子天平采用電磁力天平原理。稱重板連接到通電線圈并放置在磁場中。當被測物體放在秤盤上時，由于重力向下，線圈上會產生電磁力，電磁力與重力的大小成正比。平等而相反。傳感器輸出電信號。產生的電信號通過模擬系統并顯示被稱重物品的質量。
精密電子天平在使用過程中會出現一些“軟故障”，其中幾個較為典型的如下：
1.違反操作程序
本儀器每年要進行周期檢定，在周檢結束時，企業質量管理部門或化驗人員要求現場驗收確認，這時經常有人隨手取下身上攜帶的物品試稱，如項鏈、鑰匙等。殊不知，這些帶體溫的物件與天平內的溫度不一致，造成天平的平衡位置零位不準而誤認為是天平產生了變動。這時計量檢定人員需耐心的講解，被稱物的溫度必須與室溫一致后方可放入天平內稱量?？梢匀』炇覂冉涍^恒溫的其它樣品試稱，避免因溫度不同影響了天平的平衡，以確保天平計量性能的可靠。
2.干燥劑失效
操作人員在稱量時，樣品經烘干冷卻后在天平上稱量，取下樣品時發現天平有變動，再次稱樣后仍有變動。待檢定人員到達現場檢查發現，天平內的干燥劑已潮濕，干燥劑全失去了作用，烘干的樣品吸收了稱盤上的水分，使天平失去了平衡而產生了變動。要求立即更換無腐蝕性的干燥劑，告知當干燥劑變色時應及時取出烘烤，其水分被烤干后，可繼續使用。待天平穩定后重新稱樣，問題便到了解決。
3.天平失衡
天平看上去是平衡的，但實際不水平且容易被忽視，使阻尼器的內外筒周邊縫隙不均勻，造成天平開啟后內外筒相互摩擦，影響稱量數據的準確，嚴重的還會造成天平無法使用。提醒操作人員在稱量前，注意察看天平是否處于水平狀態，或規定專人負責，如果氣泡不居中，應及時調整天平底部的調整角，待天平水平后即可稱量。
