我們公司對質量管理的發展,要求在樹立大質量概念的同時,應明確和遵循以下管理原則:
1、追求不斷滿足以顧客為中心,包括員工、業主和社會等所有受益者的需要。
2、確立和實現明確的質量方針和目標,它是經營理念的體現和奮斗的座右銘。
3、以人為本,重視全員的培訓,參與和激勵,產品和服務的質量,企業的績效,取決于全員的工作。
4、實行全過程的控制,一切工作都是通過工藝來完成的,高質量是通過控制過程來實現的。不斷地進行質改進是質量管理的精髓。
5、靈活運用有效的質量管理的技術與方法,認真評價和控制質量成本。
6、質量是財務指標的紅綠燈。
質檢
質量是金,質檢人員更是的。對質量檢驗人員要求很嚴格,要選擇性格正直、嚴謹甚至是“苛刻”的員工,并且給他的待遇、最能發揮人才和作用的工作環境。把下一道工序的后續者當作用戶。人人都要了解后續者的需求和期望,及其對所受服務的衡量標準,就像對待外部用戶一樣。當一個工序發生了變化時,應當對有關流程、衡量標準和人員培訓作出相應的調整,確保所做的改進能夠鞏固下去。質檢人員對每個部件要隨時檢查工時定額和工作標準有效性的程序,并且要看它們是真正幫助員工干好工作,還是防礙員工提高勞動生產率。要把重大責任從數量上轉到質量上,要使員工能感到他們的技藝和本領受到尊重。
技術人員管理
全面質量管理的基礎工作之一就是質量培訓,強調“始于教育,終于教育;通常由質量管理部門提出員工分層培訓計劃,根據崗位需要對員工進行必要的培訓,并對培訓的有效性進行評價。技術創新是產品質量的根本。采用新的技術手段不斷提高產品的設計質量,制造質量是須臾不可淡忘的一項重要內容。企業沒有專門的質量工程師對上游供應商進行培訓、診斷、改進革新,供應商的進步有助于原材料品質的提高。在采購環節中,必須堅持“一,價格第二”的原則,選擇管理人員,要挑選那些富有責任心同時又有創新意識和活性的管理。