1、試驗機主機電源不亮，設備不能上下移動。
排除方法：檢查接入試驗機的電源線路是否連接正常；
檢查急停開關是否處于擰起狀態；
檢查接入試驗機的電源電壓是否正常；
檢查機器插座上的保險是否燒斷，請取出備用保險絲安裝即可。

2、試驗機主機電源有電，設備不能上下移動。
排除方法：
檢查是否是15S以后設備還無法移動，因為主機開機需要自檢，大概需要15S時間；
檢查上下限位是否再恰當的位置，有一定的運行空間；
檢查接入試驗機的電源電壓是否正常；
如果軟件聯機都是正常的情況下，打開設備外殼，檢查機器內部的伺服器顯示屏幕是否有錯誤信息；

3、計算機軟件聯機后出現提示框信息顯示超載。
排除方法：檢查計算機與試驗機的通訊線是否脫落；
檢查聯機選擇傳感器是否選擇正確；
檢查zui近的試驗或操作鍵盤時傳感器是否被撞過；
檢查出現問題之前是否使用了軟件的校準或標定功能；
檢查是否手動更改過校準值、標定值或硬件參數中的其他信息。

4、計算機軟件聯機后偶爾提示上線限位信息。
排除方法：檢查限位桿螺絲是否松開？打開前外殼，順著限位桿位置調整機器內部的限位彈簧是否卡住或失效，排除因為彈簧問題導致的接觸不良。

5、試驗再未拉斷的情況下停止試驗。
排除方法：進入編輯試驗方案中設定的定力（負荷）衰減率（幅度），將設定值改大后測試（如進行的是剝離或撕裂等類似試驗時則取消前面的鉤，無需設定衰減）；將入口力（負荷）、出口負荷適當減小，并保證入口負荷與出口負荷設定一致；如還無法排除則查看試驗狀態顯示區，看顯示的停機條件為那個參數，確定參數后再試驗方案中進行修改。

6、再使用軟件“打印圖形”或“導出EXCEL”功能時軟件彈出錯誤提示
排除方法：再使用這些功能時軟件會調用默認打印機，請檢查計算機是否安裝有打印機，如無打印機可添加一個虛擬打印機。

7、試驗中發現試驗結果比平時的結果相差較大
排除方法：請檢查“聯機”設置中的傳感器選擇是否正確，軟件中的選擇應與實際使用的傳感器型號*相符；
檢查出現問題之前是否使用了軟件的校準或標定功能；
檢查是否手動更改過校準值、標定值或硬件參數中的其他信息；
重新啟動試驗機主機電源與軟件檢查是否正常。

8、運行軟件需要提示輸入注冊碼或編碼
排除方法：出現此原因一般是在軟件重新安裝后或軟件注冊信息丟失所致，請保留當前界面及時我司售后服務部門，不要輕易重新安裝軟件，因為重新安裝后有可能會導致測試方案及數據的丟失。