售后服務承諾函

 為充分保護用戶的利益及維護我公司自身在廣大用戶中的良好信譽，故對選用我公司產品的用戶，我們特在售后服務方面做出以下承諾：

對所有我公司生產的產品（不包括設備中的易損部件）實行一年的質保期。在設備投入運行一年內，若因設備本身存在的質量問題，而發生故障，我公司將根據用戶的要求，免費為用戶進行維修或免費進行更換。若因用戶操作不當導致設備的損壞，我方負責免費維修，所需更換的部件，按成本價計收。

對超過質保期以外的產品出現的質量問題。在接到用戶（或電話）后，我們保證做到24小時內由專業人員進駐現場進行搶修。待設備投入正常運行后，再收取相關維修費用。對設備使用壽命周期已過，需進行更換時，若用戶仍選用我公司的產品，我公司可根據對長期合作用戶實行優惠的政策，將用戶所需的產品以優惠的價格供給用戶。

▲并對用戶的技術人員提供技術培訓.

▲本公司保證在確保工程質量的前提下,按約定的工期完工.

                                           青島正雨食品機械制造有限公司