重慶諾克司熱水器售后電話/24小時快速響應維修服務

諾克司熱水器售后維修電話：

本著顧客尊重、快速響應、專業服務的原則，以顧客滿意為標準。一個諾克司熱水器售后維修電話輕松搞定，統一規范服務形象,統一規范服務態度，統一規范服務標準。一般故障，30分鐘修復，疑難故障，2小時修復。

服務永無止境，維修精益求精，諾克司熱水器售后維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及殊決從沒有碰到的問題!相信的選擇沒有錯!好生活從開始，隨著人民的生活水平日益提高，已成為人們日常生活中的機器，
重慶諾克司熱水器售后服務中心成立于2003年，自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準，以"用心，放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。

上門維修服務流程如下

服務流程:（電話預約）電話咨詢——（上門檢查）故障分析——（制定維修方案）解決方法——（確定維修價格）報價——（開始維修）零配件修復或更換——（維修后開保修）客戶確認——（建立維修檔案）維修完畢——（電話回訪）確認服務效果

注意事項：

1.保修期間由于機器本身質量問題或因安裝不當造成的任何損壞，由我公司負責免費修理或更換。

2.免費為客戶及時提供機器的軟、硬件升級信息并可長期為客戶提供各種相關培訓信息。

3.在接到客戶的報修電話后，響應時間1小時，把排障時間壓縮到最短，不解決問題不停止維修，直到問題解決為止。在排除故障期間，保證在響應時間內排除故障，如不能在規定時間內維修好，應提供不低于原設備性能的代用機、代用配件。

4.對機器進行一次全面的維護和檢查。對機器中暴露出的問題或隱患及時處理，并以書面報告形式呈報客戶。同時，對用戶提供長期的技術支持服務。

5.實行定期電話回訪制度和機器上門跟蹤服務制度，以了解機器的運行狀況。并幫助客戶制定機器的使用和日常維護制度。

服務承諾：

1、嚴格按照維修及操作規程維修，確保維修。

2、嚴把配件關，杜絕偽劣配件以枷舊的使用。

3、維修車間及前臺接待節日不休息，保證用戶隨到隨修。建立維修制度，及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

4、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，爭取當天完成維修。

5、經我中心維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修或更換配件出現問題，我中心負責返修。

服務優勢：

（1）市區上門僅需30分鐘。

（2）服務公開；故障公開；價格公開。

（3）上門的師傅均有十年以上的專修經驗，技術過硬，服務熱心。

（4）先檢測，報價，客戶同意后再開始維修。

（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。

（6）用戶驗收完才算維修完成，開收費單據與保修卡。

（7）售后進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。

（8）所有進行過的維修都將進行詳細的備案，存放至我司自研的派單機器內；當您需要售后保修服務時，我們的師傅就能及時趕到現場。