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誠信服務，值得信賴，節假日正常上班24小時報修及咨詢：

凡是顧客水魔方洗衣機售后維修電話反應售后問題，一旦獲悉，均將在2個小時以內予以答復，并及時解決，力求實現水魔方洗衣機快速服務，讓顧客用心感動。

水魔方洗衣機維修服務中心承諾:
一、節假日及周六日不休息，24小時服務，30分鐘內做出維修回應，保證用戶的隨時報修。
二、搶修小組，可隨時到現場搶修，以速度到達客戶地點。水魔方洗衣機維修
三、實行“先檢查故障，再報所需費用，最后維修排除"的維修政策。
四、因本中心技術問題，故障沒排除，不收取費用。
五、費用或服務不滿意，用戶可隨時放棄維修。
六、在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠和一級廠采購配件，杜絕偽劣配件的使用。
七、在維修操作過程中，嚴格按維修程序及操作規程執行，確保維修質量。
八、在收費方面，嚴格執行市和我公司《收費標準》執行。絕不亂收費。

以下情況之一的不屬于包修范圍，維修網點可按本手冊有關規定實行收費維修：
（1）消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
（2）非水魔方電器的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
（3）無包修憑證或有效購買憑證的；
（4）有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
（5）因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
（6）處理品、已超過包修期的產品。
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水魔方洗衣機常見故障
一、水魔方洗衣機進水異常的故障特點及處理方法

　　在水魔方洗衣機售后維修中，必須要了解并掌握洗衣機的故障特點以及故障檢修流程等方面的專業知識。然后還需要動手操作能力，以及豐富的實戰經驗才行。

　　在檢測洗衣機時，首先要對洗衣機的故障特點有所了解。洗衣機的進水故障特點主要表現為不進水、進水不止等2個方面。

　　進水異常的故障主要是指洗衣機起動工作后，外部水源不能送入洗衣機中或送入洗衣機中的水源不能得到自動控制。

(1)不進水的故障

　　不進水的故障主要表現為：接通洗衣機電源，電源指示燈亮，設定工作模式后按下起動按鈕，洗衣機不能通過進水系統將水源送入洗衣機內。該故障可能是由于進水電磁閥或控制電路板發生故障引起的

【水魔方洗衣機售后維修特別提示】

　　洗衣機電源指示燈亮，說明洗衣機的電源供電基本正常。洗衣機不能進水，則多為進水管或進水電磁閥進水口堵塞、進水電磁閥損壞、程序控制器或控制電路板控制失常等引起的。

(2)進水不止的故障

　　進水不止的故障主要表現為：為洗衣機接上進水管并打開水龍頭，洗衣機通電起動后，通過進水系統加注水源時，待到達預定水位后，不能停止進水。

【水魔方洗衣機售后維修特別提示】

　　進水不止是洗衣機常見的故障之一，洗衣機出現進水不止的故障多為進水電磁閥、排水系統、水位開關、程序控制器或控制電路板等損壞引起的。

二、全自動洗衣機排水泵的六大故障和解決

　　全自動洗衣機在工作過程中，會有幾次排水的過程，所以排水裝置在洗衣機故障中屬于易損位置。按照水魔方洗衣機售后維修經驗，全自動洗衣機的排水泵最容易出現以下六種情況，其故障原因和解決方法如下所示：

（1）過濾器堵塞，排水流量變小。維修時，只要清洗過濾器即可。

（2）葉輪被異物卡住，導致不排水，嚴重時燒毀電動機，這種情況對于罩極式電動機更容易發生。發生這種情況時，洗衣機一般在5分鐘后報警，這時應及時關閉電源開關。維修時，拆下泵殼清除異物。

（3）密封磨損，水流到電動機繞組上，造成電動機燒毀。維修時，調整排水泵。

（4）葉輪被布屑、毛發纏繞，導致水流量降低，在規定的時間內(5分鐘)不能將水排完。造成洗衣機報警或在脫水時，不能將脫出的水及時排出，產生脫水噪聲和振動。維修時，拆下泵殼清除布屑、毛發等異物即可。

（5）運輸途中碰撞，排水泵的風葉被阻擋，排水泵不工作。維修時，清理風葉的阻擋物即可。

（6）排水泵兩根導線的插頭脫落，排水泵不工作。維修時，重新插好插頭。

三、波輪式全自動洗衣機進水閥故障的四種情況

　　只要是全自動洗衣機，都會由進水閥，因為進水閥是實現自動進水的執行元件。在水魔方洗衣機售后維修中，進水閥出現損壞也是常有的情況。一般來說，進水閥在出現問題時，都是表現為一下四種情況。

(1)進水太慢。先檢查過濾網是否被雜物堵塞，可動鐵芯和彈簧是否銹蝕，可動鐵芯套內是否有異物，薄膜的中心孔是否被堵塞。如果有，則清理進水閥的過濾網，更換銹蝕的可動鐵芯和彈簧，清除可動鐵芯內的異物，將薄膜的中心孔導通。再檢查薄膜橡膠是否老化，如果老化，則更換薄膜。

(2)進水閥關閉時水滴漏。檢查薄膜的橫孔是否被堵塞，如果有，則清理薄膜，將薄膜的橫孔導通，其余情況的檢查參照上述(1)進行。

(3)不進水。用萬用表檢查進水閥電磁線圈的電阻是否正常，如果異常，則更換進水閥。如果正常，則更換控制器。

(4)通電后噪聲大。先檢查電源電壓是否正常，待電壓正常后，噪聲即會消失；再檢查鐵芯、彈簧、鐵殼等是否銹蝕，如果零件銹蝕。則更換相應零件，或更換進水閥。