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諾克司熱水器24小時人工客服——重慶統(tǒng)一售后維修電話

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本公司為您提供上門維修“即熱式電熱水器服務(wù)"，公司每個員工上崗前都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，素質(zhì)高、技術(shù)精、服務(wù)態(tài)度好。各區(qū)域均有實體經(jīng)營：就近派單，快速上門檢測，服務(wù)保障。

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專業(yè)服務(wù)：即熱熱水器維修、電熱水器維修、小廚寶維修等一系列服務(wù)項目。

諾克司電器股份有限公司多年來一直在堅持營建高尚的生活，隨著新中產(chǎn)階層不斷崛起，無論是數(shù)量還是所創(chuàng)造的社會價值，已然讓他們成為了城市發(fā)展的中堅。不同于過去，新中產(chǎn)們對生活有著自己的向往與追求，而這些恰恰與諾克司電器的堅持理念不謀而合。

諾克司熱水器常見疑問

一、電流功率問題
1、如果是一檔，那它的實際消耗功率是多少？
耗電量=實用功率*使用時間，比如8kw熱水器，如果是連續(xù)不間斷使用1個小時，那么大約耗電是8度。具體以實際商品為準(zhǔn)
2、電流如何換算？
電流=功率/電壓

3、功率大那么耗電量也大？
其實這是很多消費者的一個誤區(qū)，認(rèn)為即熱式功率大就代表耗電多，但是事實上即熱式僅在使用熱水時會用電，可時間比儲水式的短得多， 而且省去等待的時間還無需耗電保溫，因此相比之下會更省電。

4、如果家里電壓為380V，要安裝220V的小廚寶或者熱水器，需要到申請使用220V嗎？
不需要申請，有380V的電，就有220V的

5、10kw和8kw對入戶電表要求多大？
10kw的要求入戶電表60A；8kw要求入戶電表40A

6、入戶線是16平方鋁線是否可以安裝10kw熱水器？
不可以，要求銅芯線10平方才行。

二、啟動后不工作

發(fā)生此類故障時，應(yīng)檢查以下部位：

1.檢查用戶的操作是否不當(dāng)（例如反復(fù)插拔電源插頭或反復(fù)打開和關(guān)閉熱水器）。如果是，請按照說明正確操作熱水器。

2.檢查連接到機器主控制板上的變壓器是否損壞。如果是，請打開熱水器的上蓋并更換互感器。

3.檢查顯示板上的芯片是否損壞。如果是，請更換對應(yīng)型號的芯片或顯示板。

4.檢查加熱元件是否泄漏導(dǎo)致短路，加熱元件組件受潮漏電或者加熱元件中的“熱熔絲"是否燒斷。如果是，請更換相同規(guī)格的加熱元件組件。

5.機器內(nèi)部的電路板潮濕并且漏電。如果是，請更換相同規(guī)格的電路板。

6.水流傳感器的“磁芯"部分中是否有任何污垢導(dǎo)致熱水器干燥。如果是這樣，請清理熱水器入口處水流傳感器上的污垢，并使卡住的“磁芯"恢復(fù)到柔性狀態(tài)

1）更換加熱元件內(nèi)部的“熱熔斷器"，以使其恢復(fù)到正常狀態(tài)。更換時，必須使用萬用表Rx1塊對兩個“熱熔斷器"進(jìn)行開-關(guān)測量，并找到開路并更換；對于大功率機器，一個接一個地按下加熱元件表面上的“可恢復(fù)熱保護(hù)器"，以使其恢復(fù)到正常狀態(tài)。

2）工作幾分鐘后，它將自動關(guān)閉，沒有熱水流出，無法再開機。檢查維修的時候，請首先檢查外部電源是否斷開。如果電源正常，請關(guān)閉斷路器，然后再次打開以查看是否可以開機。如果不能，則表明熱水器發(fā)生故障。

三、加熱燈不亮

　　諾克司即熱式電熱水器加熱燈不亮，也不加熱，一般都是由以下五種原因引起的。

1)檢查熱水器漏電保護(hù)器是否損壞。若是，則更換漏電保護(hù)器。

2)檢查溫控器是否損壞。若是，則更換溫控器。

3)檢查主板是否有問題而導(dǎo)致繼電器不能吸合或主控繼電器損壞。若是，則更換繼電器或主板。

4)檢查主板和控制板之間排線是否松脫。若是，則插緊排線兩端的連接端。

5)檢查加熱件總成的公共線和主控板上的接線柱是否脫落。若是，則把加熱件總成的公共線和主控板上的接線柱重新裝好并擰緊。