SX9000R 錄音系統
SX9000R錄音系統 是上海申甌通信設備有限公司自行開發研制的新一代錄音系統。本系統支持對模擬用戶、模擬中繼、數字中繼、VoIP中繼進行錄音和實時，可廣泛的應用于商業電話錄音、行業調度錄音、熱線服務錄音、投訴電話錄音、關鍵崗位錄音、金融證券錄音、報警錄音，為各行各業提供堅實、可靠的錄音記錄儲存和查詢。
功能特點
■ 操作便捷
嵌入式架構設計，無需電腦配置，上電即可自動啟動,錄音便捷式安裝。
■ 多種通訊方式錄音
混合方式錄音，支持模擬用戶、模擬中繼、數字中繼和VoIP中繼。
■ 多種方式錄音
支持多種錄音方式， 主要有全程錄音、選擇性錄音、按鍵錄音。
■ 多種錄音啟動方式
支持多種錄音啟動方式，包括壓控、音控、健控、按需啟動等。
■ 多種查看方式
B/S管理界面支持查看實時錄音情況、如空閑/錄音/、操作日記等。
■ 多種檢索機制
靈活的通話記錄檢索機制，可通過通道號、時間范圍、分機號、本機號碼、坐席ID、
坐席組號等條件復合查詢。
■ 多種管理方式
云化管理網管，支持對網內多個錄音系統集中查詢、下載錄音文件、配置錄音策略。
■ 多重備份功能
系統備份,支持局域網1+1交叉雙機備份、磁盤陣列備份、云端備份。
■ 自動報警功能
系統自動告警機制，如磁盤空間不足、CPU占用率過高或產生錯誤時發起自動告警。
硬件技術規格 | |
項目 | 描述 |
業務支持 | 模擬電話錄音，E1錄音，IP錄音。 |
設備尺寸 | 1U標準尺寸，金屬材質，440x297x47（mm）。 |
凈重 | ≤5KG。 |
存儲容量 | 標配500G硬盤（可選配 1T / 2T 硬盤），支持云平臺統一存儲。 |
錄音接口 | 16個RJ45(64路模擬)，4個RJ45(2路E1)，2個RJ45（1路VoIP）。 |
級聯接口 | 2個RJ45（10/100M網口）。 |
Console口 | 后臺配置RS232串口。 |
電源 | AC220V供電。 |
工作環境要求 | 存儲溫度：-20℃～70℃ 長期工作溫度：0℃～45℃(工作) 短期工作溫度：-5℃～50℃ 環境相對濕度5%-95%RH（無凝結） |
軟件功能特點 | |
支持壓控、聲控、碼控、持續錄音、極性反轉等多種錄音方式。 | |
支持斷電保護，確保重要數據和錄音不丟失。 | |
可實時通話、查看線路狀態。 | |
可對錄音結果根據各種條件進行查詢，如通話時間、通道、通話時長、未接聽等條件查詢錄音結果。 | |
自動記錄每個通話的時間、呼入呼出、通話時長等。 | |
支持錄音在線播放或下載備份播放。 | |
支持對每個通道進行不同錄音方式及參數的配置。 | |
可計劃錄音時間，根據特定時間段進行錄音規劃。 | |
支持免錄名單設置，可以按照號碼有選擇的進行錄音。 | |
存儲空間達到預設后，可產生告警，并自動刪除老的錄音文件，進行循環錄音。 | |
支持錄音文件本地、異地、及云備份存儲。 | |
支持操作日志記錄，重要操作可查詢。 | |
語音編碼： a_law、u_law、mp3、ADCMP。 | |
錄音編碼格式 ALAW（64kbps），ULAW（64kbps）,mp3(8kbps)。 | |
網絡支持DHCP,靜態IP地址等方式，便于接入網絡 | |
多級權限管理，給不同賬號開放不同的權限，讓錄音儀的錄音數據更安全。 | |
支持來電彈屏、CRM客戶關系管理。 | |
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