服務(wù)承諾
售前服務(wù):我方免費(fèi)提供相關(guān)咨詢、技術(shù)支持、聯(lián)絡(luò)以及其他需求服務(wù)。
售中服務(wù):我方免費(fèi)提供送貨、安裝 調(diào)試 操作員培訓(xùn)等服務(wù)。
售后服務(wù):我廠的售后服務(wù)條款如下:我方承諾所有設(shè)備售出后整機(jī)保修一年.
1、 出廠檢驗(yàn):每一產(chǎn)品出廠前均有專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)人員調(diào)試檢測(cè),合格后方能出廠。
2、 產(chǎn)品運(yùn)輸:出廠后運(yùn)輸單位保證安全運(yùn)抵客戶的地點(diǎn)。
3、 售后服務(wù):
a) 調(diào)試安裝:產(chǎn)品進(jìn)入客戶地點(diǎn)后,在客戶準(zhǔn)備完成所需材料并通知我廠后,我廠將在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)。調(diào)試人員將在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)機(jī)器所在地;如交通不便或路途遙遠(yuǎn)的,我廠人員將在72小時(shí)內(nèi)到達(dá)。并調(diào)試產(chǎn)品。調(diào)試合格后,由客戶在《調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》上填寫(xiě)意見(jiàn)并簽字蓋章。
b) 操作培訓(xùn):調(diào)試人員需對(duì)客戶的操作人員進(jìn)行培訓(xùn),直至操作人員可獨(dú)立操作。
c) 上門(mén)維修:客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障并通知我廠后,我廠將在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)。若需更換零配件的,我廠會(huì)盡快安排將所需零配件送抵客戶,并通過(guò)電話或其他方式指導(dǎo)更換、安裝。如需人員上門(mén)維修,我廠維修人員將在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)機(jī)器所在地;如交通不便或路途遙遠(yuǎn)的,我廠維修人員將在72小時(shí)內(nèi)到達(dá)。
4.超出保修期基本同上.如需貴方負(fù)責(zé)維修人員的車(chē)費(fèi)報(bào)銷(xiāo).免工時(shí).維修更換配件只收配件成本費(fèi)用
我方免費(fèi)提供送貨。以及安裝調(diào)試·維修·保養(yǎng)·人工操作培訓(xùn)等.
















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