活性炭廠家生產的產品主要是為了銷售給具有需求或特殊要求的企業(yè)，只有滿足了企業(yè)的需求，活性炭廠家才能獲得更多的訂單。對于活性炭廠家來說，怎樣才能滿足客戶需求呢？
    活性炭廠家要滿足客戶的需求，首先從原料上進行改善。傳統(tǒng)的活性炭原料主要是木屑、樹木、果殼、秸稈等產品，但這些原料生產的活性炭強度都比較低，使用一段時間后就會破碎難以繼續(xù)使用。因此得從原料方面入手，逐步轉向儲量豐富、價格低廉的煤炭，這樣不但生產成本較低，而且所成產的活性炭都具有較高的強度，能夠在水處理中反復進行活化使用，也為水處理企業(yè)降低了成本，從目前活性炭市場的前景來看，煤質活性炭的數(shù)量還會繼續(xù)增加。活性炭廠家生產的產品要滿足客戶需求，需要達到以下要求：活性高、吸附性好是最基本的，客戶都以吸附性來衡量活性炭的質量；容易再生，能夠反復進行使用。
    活性炭廠家滿足客戶最根本的需求還是價格問題，如何降低成本是目前活性炭廠家急需做的，但不管是何種形式的降低成本，都不能以降低質量為前提。